Trung Tâm Hỗ Trợ Khách Hàng

Khách hàng ở tỉnh thành lân cận TPHCM muốn mua hàng ngay thì bộ phận giao hàng sẽ giao qua nhà xe về tận nơi khách hàng, thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển tại nhà xe. Hoặc khách hàng có thể cho xe khách tới gần công ty để nhận hàng và thanh toán.
Trong trường hợp dưới 30km, chúng tôi sẽ tiến hành giao trực tiếp và phụ thu phí vận chuyển tùy theo khoảng cách và trọng lượng kiện hàng.

Khách hàng nhận hàng chậm có thể do các yếu tố như: hàng gửi vào cuối tuần (chuyển phát sẽ chuyển hàng vào đầu tuần tiếp theo và khách hàng có thể nhận hàng muộn hơn dự kiến), hoặc do nhân viên đi phát chưa nhận đủ số kiện hàng từ trung tâm giao nhận.
Ngoài ra còn do một vài yếu tố bất khả kháng như: hỏng xe, tắc đường hoặc các yếu tố tự nhiên như: Giông bão, lũ lụt, động đất v.v.. 

Triệu Vũ luôn đảm bảo an toàn cho chứng từ và hóa đơn ,vì thế chúng tôi thường tách biệt hàng hóa và chứng từ hóa đơn khi gửi (nếu gửi chung có thể dẫn tới tình trạng rách nát do va dập với kiện hàng). Chứng từ hóa đơn luôn luôn được các bưu tá ưu tiên phát trước, đây là nguyên nhân chính cho câu hỏi này. 

Đối với các đơn hàng nặng như máy móc thiết bị, hạt chì, dây chì, hoặc hàng quy ra khối chúng tôi khuyên khách hàng gửi bằng xe khách, hoặc gửi bằng dịch vụ chuyển chậm (thời gian 5 – 7 ngày) để tiết kiệm chi phí. Vì vậy khách hàng nên cân đối hàng hóa và thời gian để việc mua hàng diễn ra đúng tiến độ và tiết kiệm chi phí.

Khách hàng muốn chuyển hàng cho bên thứ 3 hoặc chi nhánh công ty, xin cung cấp đầy đủ địa chỉ thông tin người nhận hàng (số điện thoại, tên, địa chỉ). Hóa đơn thanh toán TRIỆU VŨ sẽ gửi lại cho người đặt hàng để hoàn tất thủ tục.

Qúy khách có thể yêu cầu bộ phận kinh doanh phụ trách đơn hàng kiểm tra hộ, hoặc lấy số BILL (mã vận đơn) để tự kiểm tra trên hệ thống Viettell post, Kerry ttc, VN post. 

Quý khách vui lòng tham khảo thêm: Tại Đây

Đối với những đơn hàng có giá trị dưới 30 triệu,khách hàng đã mua hàng một lần thì lần mua hàng tiếp theo không cần đặt cọc trước. Từ 30 triệu trở lên, quý khách vui lòng thanh toán đặt cọc trước cho CTY ( mức đặt cọc tùy theo giá trị đơn hàng và thỏa thuận giữa người mua và người bán).

Đối với các loại thiết bị sản xuất theo yêu cầu hoặc chờ sản xuất khách hàng vui lòng đặt cọc trước 70% giá trị đơn hàng.

Với bơm TRIỆU VŨ không hỗ trợ đổi trả nếu khách đã sử dụng, chúng tôi chỉ hỗ trợ sửa chữa khi có lỗi phát sinh lỗi đến từ nhà sản xuất. (Xem thêm Chính Sách Bảo Hành để nắm rõ hơn).

Mỗi loại thiết bị có chính sách khác nhau, nhưng thời gian tối đa cho một số loại thiết bị được đổi hàng ( phát sinh lỗi từ nhà sản xuất) là 1 tháng nếu vượt thời gian này thì khách hàng không được đổi trả hàng mà chỉ đươc hỗ trợ kỹ thuật hoặc bảo hành.
Thông tin chi tiết: http://trieuvu.com/thong-tin/chinh-sach-bao-hanh-5.html

Triệu Vũ luôn đề cao sự ổn định của giá bán, sản phẩm biến động tăng giá là do yếu tố thị trường, giá ngoại tệ, giá nguyên vật liệu tăng cao, giá xăng dầu biến động. Chúng tôi luôn nổ lực cố gắng để giữ giá bán luôn ổn định qua các năm.

TRIỆU VŨ có từng mức giá cho từng số lượng khác nhau. Nên quý khách luôn được mức giá tốt nhất khi mua sản phẩm.